Stage van Julia Hoenselaar - Klant en Wonen

Mijn naam is Julia Hoenselaar en ik ben derdejaars student Sociaal Juridische Dienstverlening op het Saxion in Deventer. Ik heb stage gelopen bij woonbedrijf ieder1 van september 2021 tot en met juli 2022 voor 32 uur in de week bij wijkteam Centrum, De Hoven, Noordveen en Eefde. Ik kijk met een voldaan en goed gevoel terug op deze stage. Ik heb hele fijne begeleiding gehad en de collega’s zijn erg vriendelijk. Bij woonbedrijf ieder1 heb je het gevoel dat je er echt toe doet en je wordt behandeld als een gelijkwaardige collega.  

Eerste dag en inwerkprogramma  
Op de eerste dag werd ik hartelijk ontvangen met een bos bloemen en stonden alle faciliteiten klaar. Tijdens het inwerkprogramma nam ik deel aan een speciale dag voor nieuwe medewerkers (introductiedag). Daarnaast heb ik een dag meegelopen met een huismeester en een vakman.  

Mijn werkzaamheden  
Ik startte in de service- en dienstverlening. Daar ben ik het eerste aanspreekpunt voor klanten met allerlei vragen, zowel aan de balie als via de telefoon, per brief of email.  Nadat ik voldoende ingewerkt was op de service- en dienstverlening ben ik mee gaan draaien met de verhuurwerkzaamheden. Ik heb onder andere zelfstandig bezichtigingen begeleid, woningen opgeleverd aan klanten, voor- en eindinspecties uitgevoerd en huuropzeggingen verwerkt. Ook heb ik reacties van woningzoekenden gecontroleerd en deze beoordeeld.  

Tot slot heb ik meegedraaid met sociaal beheer. Ik heb ondersteunt bij urgentieaanvragen, overlastzaken en de verhuur aan bijzondere doelgroepen. Verder droeg ik bij in het voorkomen en oplossen van huurachterstanden.  

Zoals je kunt lezen, is het een zeer afwisselende en boeiende stage, waarbij je volop aan de slag kan met je eigen ontwikkeling. Nog leuk om te vermelden is dat ik vakantiewerk ga doen bij woonbedrijf ieder1 en volgend jaar ook naast mijn studie bij woonbedrijf ieder1 kan blijven werken.