Consulent Klant & Wonen - Service en dienstverlening (32-36 uur, Deventer)

Huurders die met plezier wonen in hun buurt. Daar zorg jij voor.

Als consulent Klant en Wonen ben je het gezicht van woonbedrijf ieder1. Onze huurders komen vaak telefonisch, maar ook per e-mail of persoonlijk bij jou terecht met reparatieverzoeken, vragen over werkzaamheden aan de woning, huurbetalingen, meldingen over overlast of de inschrijving als woningzoekende. Je informeert de huurders en schakelt met je collega’s hierover als het nodig is. Waar het nodig is spring je bij en draag je bij aan een fijne werksfeer. Je leert hoe een wijkteam werkt en biedt ondersteuning aan je collega’s, afhankelijk van de behoefte van het wijkteam en je eigen kunnen.

Dicht bij de huurder en dicht bij huis.
Huurders kunnen bij jou terecht voor hulp, omdat jij namens woonbedrijf ieder1 hun woonwijk vertegenwoordigt. Als wijkteam werk je elke dag samen voor de huurder. Zo weet je wat er speelt in de wijk en zorg je samen voor een goede dienstverlening. De onderdelen waar je samen voor verantwoordelijk bent, zijn het afhandelen van vragen en geven van informatie, het verhuurproces, het sociaal beheer, het dagelijks technisch beheer en het wijk- en complexbeheer.

Jij hebt:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je opleiding (bijna) afgerond;
  • Digitale vaardigheden.

Jij bent:

  • Enthousiast en klantgericht en je beschikt over inlevingsvermogen;
  • Iemand die op tijd huurdersvragen oppakt en ziet wat hun behoefte is;
  • In staat om op een klantvriendelijke manier een duidelijke boodschap te communiceren;
  • Een teamplayer. Je verplaatst jezelf ook in je collega’s;
  • Een leergierige en betrokken collega.

Wat levert het jou op?
Je komt in een leuk team met betrokken collega’s en een open cultuur. Met jouw kwaliteiten ben je van waarde voor onze huurders en draag je bij aan een prettige werkomgeving. We vertrouwen in jouw kunnen dus je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. Een persoonlijk opleidingsbudget, een goede pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden. Je ontvangt een goed salaris (€ 2.960,- - € 3.615,-) ingedeeld in schaal E van de CAO Woondiensten. We starten met een jaarcontract. Als we blij zijn met elkaar zetten we dat om naar een vast contract.

Ingangsdatum
In overleg. 

Ben je enthousiast geworden? 
Wij nodigen je van harte uit om te solliciteren. Stuur je motivatiebrief en cv uiterlijk voor 18 februari naar wendy.downer@ieder1.nl  onder vermelding van consulent Klant en Wonen KS. De gesprekken vinden plaats in week 9 en 10.

Twijfel je nog?
Bel eens met een van onze collega’s om erachter te komen of deze baan bij jou past, alle vragen zijn welkom! Je kan bellen met Fanny (088 – 111 0350) of Tamara (088 – 111 0 353).

Informatie over woonbedrijf ieder1 klik op onze website www.ieder1.nl of bekijk onze film op https://www.youtube.com/watch?v=EyGqAHW3qEE 

Wij verwelkomen je graag als onze nieuwe collega!